Tóm tắt ngắn gọn: NeCasino thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba và bạn có toàn quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, NeCasino thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
1.1 Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (trong một số trường hợp xác minh).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
1.2 Thông tin tài chính
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (số ví điện tử, tên ngân hàng – không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trong tài khoản.
- Thông tin xác minh cho các giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro.
1.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong game.
- Dữ liệu cookie và session để duy trì phiên đăng nhập.
NeCasino không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, chủng tộc, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại NeCasino đều phục vụ một trong các mục đích sau, được công bố minh bạch trước khi bạn đồng ý cung cấp:
| Mục đích | Loại dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản | Thông tin cá nhân cơ bản | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân | Tuân thủ pháp luật |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | Dữ liệu kỹ thuật & hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc & lịch sử | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Đối với mục đích marketing (gửi thông báo ưu đãi, khuyến mãi), NeCasino chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.
Cách Ne Casino Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại NeCasino. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
NeCasino tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản (không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ).
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin kỹ thuật với các dịch vụ bảo mật để ngăn chặn lạm dụng.
Mọi đối tác thứ ba nhận dữ liệu từ NeCasino đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
NeCasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Session Cookie | Duy trì phiên đăng nhập | Khi đóng trình duyệt | |
| Security Cookie | Phát hiện gian lận, xác thực | 30 ngày | |
| Preference Cookie | Lưu ngôn ngữ, cài đặt game | 1 năm | |
| Analytics Cookie | Phân tích lưu lượng, cải thiện UX | 2 năm |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. NeCasino cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà NeCasino đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu kiểm tra đang được giải quyết.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu về support@necasino.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. NeCasino sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
NeCasino chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Log giao dịch: 7 năm theo quy định tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật & cookie: Tối đa 2 năm hoặc cho đến khi bạn xóa.
- Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương thức không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi dùng cho phân tích thống kê.
Bảo Mật Tài Khoản & Giao Dịch
Ngoài các biện pháp bảo vệ dữ liệu cấp hệ thống, NeCasino khuyến nghị người dùng thực hiện các bước sau để tối đa hóa bảo mật tài khoản cá nhân:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ NeCasino (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Thông báo ngay cho NeCasino nếu phát hiện bất thường trong tài khoản.
Cảnh báo lừa đảo: NeCasino không bao giờ liên hệ để yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
NeCasino có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn bảo mật, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của NeCasino:
- Email: support@necasino.click – tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Trực tiếp tại necasino.click – phản hồi trong dưới 2 phút
- Thời gian xử lý: Yêu cầu qua email được phản hồi trong 5 ngày làm việc
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, NeCasino cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn thông báo sự cố bảo mật dữ liệu.